产品运营-海外SaaS产品

公司部门:同盾科技

工作地点:杭州

发布日期:2019-09-18

招聘人数:1人

职位类型:互联网开发/应用

职位描述:

1、 持续学习前沿的智能分析技术和方案,成长为授权采集、反欺诈、信贷产品领域的产品运营专家;

2、 负责海外产品线的产品运营工作,具体职责如下:

1) 与相关团队高效处理海外SaaS产品故障,提升客户侧业务可用性;

2) 参与产品、解决方案的评审和上线质量管理,从可实施和可运营的角度为产品和解决方案提供支持;

3) 改进产品文档质量,跟进和推动产品线的Bug和需求、客户侧建议的解决,管理产品上线迭代风险和客户影响;

4) 提升一线服务顾问技术能力,支持客户关键项目实施和推动问题解决;

5) 与相关团队配合,做好产品生命周期管理,支持销售、售前以多种形式拓展产品市场应用。

6) 监测客户对产品线使用情况,并与相关团队确认客户侧异常情况,做好团队协同和解决措施的跟进。

任职条件:

1、大学本科毕业,至少5年相关工作经验;

2、至少3年以上大数据分析产品领域的经验,具有互联网反欺诈、信贷产品、授权采集等解决方案的实施经验者优先;

3、熟悉Java 、HTML、JavaScript、 Linux、HTTP、SQL、JASON等IT技术领域的几种语言;

4、良好的服务意识和方法,责任意识强,系统化和逻辑化思路清晰;

5、结果导向,诚实守信,很强的学习能力与内驱力;

6、具备良好的人际沟通能力和跨团队协作精神;

7、英语口语和书写能力优秀,便于支持海外客户。

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